6月23日至6月30日，公司服務(wù)部與營銷總公司重慶經(jīng)理部共同在重慶市北碚區(qū)、長壽區(qū)及墊江區(qū)十余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、礦區(qū)開展了“三環(huán)·十通夏季用戶回訪”活動。活動現(xiàn)場免費(fèi)為用戶做走合保養(yǎng)、里程保養(yǎng)、故障診斷、隱患排查，同時收集用戶在日常使用過程中存在的相關(guān)問題。
此次回訪活動共回訪用戶100余人，檢查車輛40余臺。其中現(xiàn)場診斷并解決用戶的相關(guān)隱患36項，故障修復(fù)33項，保養(yǎng)及使用建議8條；對復(fù)雜的故障現(xiàn)場聯(lián)系就近服務(wù)站預(yù)約處理；贈送用戶雨刮電機(jī)、方向機(jī)修理包、空氣濾芯等價值近兩萬元的易損件。
通過本次回訪，公司服務(wù)升級的相關(guān)政策、理念得到了具體體現(xiàn)，市場反映較好，同時也為重慶經(jīng)理部后期的市場開發(fā)奠定了良好的基礎(chǔ)。
類似活動公司服務(wù)部將有計劃地在其它區(qū)域逐漸展開。
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